隐私政策

01政策说明与生效信息

本政策适用于 NG体育官网的档案首页、品牌档案、应用中心、战报日志、规则问答、联络与反馈各栏目，也适用于安卓版的阅读、筛选与对比功能。你开始使用这些内容时，表示已阅读并理解本政策。

条款会随服务内容调整而修订。每次修订更新页首的更新方式说明与条款编号，并在应用中心的版本说明中标注与本政策相关的改动；影响你权利范围的重要调整，会在首页状态条给出提示。

与内容阅读、版本升级、外部链接相关的其他约定，见使用说明。

02信息收集范围

我们只处理为完成具体功能所必需的信息，共分五类。你可以在不填写任何联系方式的情况下浏览全部公开内容，包括战报、历史交锋与联赛导航。

• A

  账号与联系信息

  提交问题反馈、申请内容合作或参与专题沟通时，你填写的称呼、邮箱或电话。联系方式为选填项，留一项能收到回复的即可。

• B

  设备信息

  设备型号、操作系统版本（安卓版需 Android 8.0 及以上）、屏幕分辨率、应用版本号与安装包大小等运行所需的基础参数。

• C

  日志信息

  访问时间、打开过的页面、选过的联赛层级与赛季区间、请求结果和错误记录。这类记录帮助我们判断某个栏目在你的网络环境下能否正常打开。

• D

  反馈信息

  你在反馈入口选择的问题分类、填写的描述、可选的联系方式，以及提交后生成的查询编号。编号用于后续沟通时快速定位你的记录。

• E

  Cookie 与本地存储

  用于记住你的阅读偏好，例如上次选择的联赛层级、赛季区间和已展开的档案夹，并维持页面会话的连续性。

03信息的使用目的

上述信息仅用于以下四类目的，出现新的使用场景时，我们会先修订本政策再启用。

呈现你要的内容

记住你选择的联赛与赛季区间，让战报列表、历史交锋对比和赛程筛选结果在下次打开时保持你需要的范围，减少重复筛选。

改善阅读体验

了解哪些栏目被频繁使用、哪类专题被读到末尾，据此调整关键事件标记的呈现方式、版面密度和专题排期。

处理反馈与纠错

凭查询编号定位你的反馈内容，跟进问题处理进度；合作媒体的纠错请求同样依据记录进行复核。

保障服务稳定与安全

通过日志识别异常请求、排查页面故障，避免个别请求影响其他用户的正常阅读。

04Cookie 与第三方服务

Cookie 是存放在你浏览器中的小型文本文件。我们按用途分为三类，你可以随时通过浏览器设置清理或拒绝。

• 必要 Cookie

  维持页面会话、承载导航状态，缺少它时部分筛选功能无法正常回显。

• 偏好 Cookie

  记录你选择的联赛层级、赛季区间与展开状态，让再次访问时少走几步。

• 统计 Cookie

  以汇总方式统计栏目访问量，用于判断专题与版面的取舍。

05共享、存储与安全

共享原则

除法律法规要求、已取得你的单独同意、或服务商为完成上一节所述服务所必需之外，我们不会将你的信息用于其他目的，也不会将其出售给任何一方。涉及合作媒体与数据服务商的内容协作，仅交换已公开发布的赛事内容。

存储期限

反馈记录在处理完毕并完成复核后，按内部记录要求保留必要时间以便追溯；日志信息按滚动周期清理；Cookie 在有效期结束或你主动清除后失效。超出上述期限的信息会被删除或作匿名化处理。

安全措施

我们采用传输加密、按岗位分配访问权限、操作留痕和定期内部培训等方式保护信息。网络传输与存储始终存在被干扰的可能，建议你妥善保管设备与账号信息；一旦发现异常页面或可疑请求，可通过联络与反馈告知我们。

06你的权利

对于与你本人相关的信息，你可以行使下列权利。提出请求时请附上查询编号或提交时使用的联系方式，便于我们定位记录。

• 访问与获取

  了解我们持有哪些与你相关的信息，并获取副本。

• 更正

  联系信息填写有误或联赛偏好记录不准确时，可要求更正。

• 删除

  可要求删除反馈记录与联系信息；删除后对应问题的跟进将无法继续。

• 撤回同意

  可在浏览器中清理 Cookie，或通过反馈入口说明撤回范围，撤回不影响此前已完成的处理。

• 投诉与举报

  认为信息处理影响到你的权益时，可提交投诉，我们会记录并回复处理结论。

渠道与响应：发送邮件至 contact@h5-e-ngsports.com.cn，或在工作日 9:00–18:00 拨打 400-2103-6153。你也可以在联络与反馈页用两步提交，提交后会得到一个查询编号，后续沟通报出编号即可。我们在工作日 9:00–18:00 内回复。

07政策更新与联系

条款修订后，本页会更新条款编号与更新方式说明，应用中心同步标注版本内的相关改动。若你不同意修订后的内容，可以停止使用相关功能并请求删除已提交的信息。

• 客服邮箱contact@h5-e-ngsports.com.cn
• 客服电话400-2103-6153（工作日 9:00–18:00）
• 联系地址浙江省杭州市西湖区文三路398号数字体育产业园A座12层
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